สำนักงานใหญ่ 
 
อาคาร 1:
เลขที่ 35 ถนนสุขุมวิท แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพฯ 10110 
โทรศัพท์:0-2255-2222
โทรสาร:0-2255-9391-3

อาคาร 2:
เลขที่ 10 ถนนสุขุมวิท แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10110
โทรศัพท์: 0-2208-7000, 8000
โทรสาร: 0-2255-9391

KTB Call Center
 โทรศัพท์: 0-2111-1111
 +66  2111-1111   สำหรับโทรจากต่างประเทศ
Outbound Telesale แสดงหมายเลขโทรออกหาลูกค้า 0-2501-4555
เว็บไซต์: https://www.contactcenter.ktb.co.th/website/public/index.jsp#/home
อีเมล์:Call.CallCenter@ktb.co.th

ขอความช่วยเหลือ / ติชมบริการ
 จดหมาย: 
ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนลูกค้า
ตู้ ปณ.44 ศฝ.หัวลำโพง กทม. 10331
โทรศัพท์: 0-2208-8989 ในเวลาทำการ (วันจันทร์ - วันศุกร์ | 08.30 น. - 16.30 น.)
เว็บไซต์: https://www.cb.ktb.co.th/complaint/customer/default.aspx
อีเมล์:complaint.center@ktb.co.th